Política de privacidad
En Évora respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos a través de evoraeventos.com y de nuestros canales de contacto, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
Fecha de entrada en vigencia: 30 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Nombre o Razón social: Évora eventos sociales y empresariales, que opera la casa de eventos Évora
- NIT o cédula: 1128439086-4
- Dirección: Cra 50 #62-63, Barrio Prado, Medellín, Antioquia, Colombia
- Correo: evoraeventosmedellin@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 311 428 6514
2. Qué datos recogemos
- Datos que tú nos compartes cuando usas la calculadora o nos escribes: tu nombre, el tipo de evento, la fecha, el número aproximado de invitados, el horario, los servicios que te interesan y los comentarios que quieras agregar.
- Datos de contacto con los que nos escribes: número de WhatsApp o teléfono, correo electrónico o perfil en redes sociales.
- Datos de navegación: información técnica y estadística sobre cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada), obtenida mediante cookies de analítica.
No solicitamos datos sensibles. Si la cotización es para el evento de una persona menor de edad, como unos quince años, te pedimos que la haga su madre, padre o representante legal.
3. Cómo recogemos los datos
- Calculadora del sitio: no guarda tu información en el sitio web. Al pulsar «Enviar por WhatsApp» se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito, y eres tú quien decide enviarlo.
- WhatsApp, correo, teléfono y redes sociales, cuando nos contactas por esos medios.
- Cookies de analítica mientras navegas por el sitio.
4. Para qué usamos tus datos
- Responder tu solicitud y enviarte una cotización.
- Coordinar la reserva y la organización de tu evento.
- Hacer seguimiento a tu solicitud por el mismo medio por el que nos contactaste.
- Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.
- Analizar de forma estadística y agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo.
- Solo si nos das tu autorización expresa, enviarte información sobre novedades de Évora.
5. Autorización
Al enviarnos tus datos por WhatsApp, correo o cualquiera de nuestros canales, autorizas su tratamiento para las finalidades descritas en esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.
6. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les damos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a evoraeventosmedellin@gmail.com con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, tu número de identificación, lo que solicitas y el medio por el que quieres recibir la respuesta.
Las consultas se responden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable por ocho (8) días hábiles más. Si al reclamo le falta información, te pediremos completarla dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desististe.
8. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios necesarios para atenderte, como WhatsApp (Meta), Google (analítica del sitio) y nuestro proveedor de alojamiento web. Algunos de ellos están fuera de Colombia y aplican sus propias políticas de privacidad. También podríamos entregarlos a una autoridad cuando la ley lo exija.
9. Cookies
El sitio usa cookies y almacenamiento del navegador necesarios para su funcionamiento, por ejemplo para el botón de chat, y cookies de analítica de Google Analytics que nos ayudan a entender de forma estadística cómo se usa. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.
10. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, como la conexión cifrada (HTTPS) del sitio. Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y nuestras obligaciones legales.
11. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de entrada en vigencia. Si tienes preguntas, escríbenos a evoraeventosmedellin@gmail.com.